延長保証とは

延長保証とは

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時に保証をお申込み頂く事で、メーカー保証開始日より10年間（メーカー保証含む）にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。

メーカー保証期間が２年の場合、保証期間は８年となり合計１０年間の保証となります。
また、部品毎にメーカー保証が設定されている場合は部品の保証期間を優先いたします。

保証対象と保証金額

エコキュート １０年保証金額　￥２９，８００円(税込）	電気温水器 １０年保証金額　￥１２，５００円(税込）	ＩＨクッキングヒーター １０年保証金額　￥１１，０００円(税込）

保証内容

	メーカー保証開始日より１０年間（メーカー保証も含む）無料修理サービスをご利用いただけます。
	お申込み、修理受付共に簡単手続きでご利用いただけます。
	故障発生時（自然故障）の修理代　（部品代+技術料+出張費）は一切かかりません。
	保証期間中は修理回数に制限はございませんので、何度でもご利用いただけます。
	お客様、ご自身で取り換えが困難なエコキュートの弁類等の消耗品も保証対象です。

保証期間と修理上限金額

商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、９年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計１０年間）また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、１０年間、何度でも修理を行う事ができます。

保証対象外の故障に関して

保証対象外事由

・取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合。・電池・フィルター・網類等の交換が容易な消耗品交換。・製品使用に影響の無い損害（日焼け・変色等）・故意・過失による製品の故障。
・天災（火災・落雷・地震）等が原因での故障。・一般家庭用以外（業務用）での使用で生じた故障。・ナンセンスコールでの出張費用・見積・確認費用。

※ユーザーによる交換が難しい消耗品に関して

エコキュートの弁類等は、顧客による交換が難しいため保証対象と定めております。但し、ＩＨクッキングのグリル網や焼き網、リモコン関連の電池・フィルター等に関しては、保証の対象外とさせて頂いております。

よくある質問

Ｑ1 住宅設備機器延長保証サービスは火災や水害の場合でも適用されますか？

Ａ1 火災・水害・落雷・破損などは適用外となります。通常の使用による自然故障が対象です。

Ｑ2 オール電化じゃなくても延長保証に加入できますか？

Ａ2 はい、加入できます。エコキュート・電気温水器・ＩＨクッキングヒーター単体でも加入できます。

Ｑ3 多機能型エコキュートで床暖房付きの商品も加入できますか？

Ａ3 ご加入はできますが、床暖部分は無償修理の対象とはなりません。　エコキュート部分のみが対象となります。

Ｑ4 保証の対象にならない作業内容とはどんなものですか？

Ａ4 お客様の勘違いでの修理依頼（ナンセンスコール）による出張費
≪エコキュート/電気温水器≫
湯垢等の清掃作業、フィルター類の掃除、水漏れチェック、逃がし弁の点検、水抜き..等
≪ＩＨクッキングヒーター≫
天板・グリル内のクリーニング等

Ｑ5 保証対象の消耗品とは何ですか？

Ａ5 お客様がご自身で交換が難しいエコキュートに弁類（減圧弁・逃し弁）が保証対象になります。
※ただし、ＩＨクッキングヒーターの焼き網・ロースターパッキン・フィルター・電池などは対象外となります。

延長保証をご利用いただくには、保証サービス代行会社: 株式会社ワランティマートとの契約が別途必要になります。